제휴 마케팅의 성공은 한 가지 중요한 요소에 달려 있습니다: 바로 투자 수익률(ROI)입니다. 지출한 비용에 대해 얼마나 많은 수익을 얻고 있는지 파악하는 것은 모든 캠페인의 핵심입니다. 하지만 파트너십, 클릭, 전환으로 이루어진 복잡한 생태계에서 ROI를 정확하게 측정하는 것은 부담스러운 작업처럼 느껴질 수 있습니다.

하지만 광고주가 제휴 마케팅 ROI를 달성하기 위해 추적해야 하는 주요 지표에 대한 간단한 가이드가 있으니 계속 읽어보세요:

전환율

전환율은 제휴 마케팅의 성배로 간주됩니다. 제휴사가 추천한 방문자 중 실제로 원하는 행동(구매, 가입, 다운로드 등)을 취한 비율을 알려줍니다. 전환율은 일반적으로 총 전환 수를 총 웹 방문자 수로 나눈 다음 100을 곱하여 계산합니다. 일반적으로 전환율이 높을수록 성공적인 캠페인과 참여도가 높은 잠재고객을 의미합니다.

업계 벤치마크: Statista의 2023년 보고서에 따르면, 모든 업계의 제휴 마케팅 평균 전환율은 2.35%입니다. 그러나 이는 틈새 시장, 제품 유형 및 타겟 고객에 따라 크게 달라질 수 있습니다.

클릭당 수익(EPC)

이 지표는 제휴 링크가 클릭될 때마다 평균적으로 얼마나 많은 수익을 창출하는지 보여줍니다. 계산하려면 총 제휴 수익을 제휴 링크의 총 클릭 수로 나누면 됩니다. EPC가 높을수록 추천이 고가치 고객으로 전환되고 있음을 의미합니다.

데이터 포인트: CJ 계열사의 연구에 따르면 2022년 전체 산업의 평균 EPC는 5.40달러였습니다.

전환당 비용(CPA)

이는 제휴 프로그램을 통해 신규 고객을 확보하는 데 드는 비용을 알려줍니다. 계산하려면 총 제휴 프로그램 비용을 생성된 전환 수로 나누면 됩니다. CPA가 낮을수록 비용 효율성이 높고 프로그램이 잘 최적화되어 있음을 나타냅니다.

Shiprocket의 2023년 보고서에 따르면, 모든 업종의 제휴 마케팅 평균 CPA는 $16.62입니다.

평균 주문값(AOV)

이 메트릭은 고객이 주문당 지출하는 평균 금액을 나타냅니다. 이를 계산하려면 총 수익을 주문 수로 나누면 됩니다. AOV가 높을수록 제휴사가 양질의 트래픽을 유치하고 제품을 효과적으로 홍보하고 있음을 나타냅니다.

벤치마크: 2023년 미국 이커머스 거래의 평균 AOV는 $146.23이었습니다.

고객 생애 가치(CLV)

이는 한 번의 구매를 넘어 고객이 브랜드와의 전체 관계에서 창출하는 총 수익을 보여줍니다. 이를 계산하려면 복잡한 고객 데이터 분석 도구를 사용해야 하지만, 장기적인 제휴 관계를 위해서는 그 가치를 이해하는 것이 중요합니다.

통계: Invespcro의 연구에 따르면 미국 고객의 평균 CLV는 319달러입니다.

총 수익 대비 제휴사 수익 비율

이 지표는 총 수익 중 제휴 채널에서 발생한 수익이 얼마나 되는지 보여줍니다. 제휴 수익을 총 수익으로 나눈 다음 100을 곱합니다. 비율이 증가하면 제휴 프로그램의 영향력이 커지고 있음을 의미하며, 비율이 감소하면 전략적 조정이 필요할 수 있습니다.

보너스 지표: 참여도: 직접적인 재무 지표는 아니지만 클릭률(CTR), 이탈률, 페이지 체류 시간과 같은 참여 지표를 추적하면 제휴 링크의 효과와 오디언스의 공감을 얻을 수 있는 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

기억해야 할 사항 

컨텍스트의 중요성

ROI를 진공 상태에서 비교하지 마세요. 업계 평균 및 자신의 과거 성과와 벤치마킹하여 진행 상황을 평가하세요.

다계층 분석

단일 지표를 넘어서세요. 여러 지표를 결합하여 더 큰 그림을 파악하세요. 예를 들어, 높은 AOV는 낮은 전환율을 가릴 수 있습니다.

정기 모니터링

한 번 설정하고 잊어버리는 마케터가 되지 마세요. 정기적으로 지표를 추적하여 추세를 분석하고 개선이 필요한 영역을 파악하세요.

이러한 주요 지표를 숙지하면 제휴 마케팅의 진정한 잠재력을 발휘하여 강력한 수익 창출 기계로 전환할 수 있습니다. 이제 분석 도구를 착용하고 ROI 산을 정복하여 제휴 파트너십이 번창하는 모습을 지켜보세요!

추가 팁:

• 데이터를 자동으로 수집하고 분석할 수 있는 우수한 제휴사 추적 소프트웨어에 투자하세요.
• 실적이 우수한 제휴사와 강력한 관계를 구축하고 맞춤형 인센티브를 제공하세요.
• 다양한 제휴 마케팅 전략과 채널을 실험하여 오디언스와 브랜드에 가장 적합한 것을 찾아보세요.

제휴 마케팅은 시대에 따라 계속 진화하고 있으므로 광고주도 계속 배우고 적응해야 합니다! 최신 트렌드와 모범 사례에 대한 최신 정보를 받아보세요. 다음에서 팔로우하세요. Facebook 또는 LinkedIn.