블랙 프라이데이/사이버 먼데이(BFCM) 쇼핑 시즌은 브랜드와 광고주에게 가장 중요한 시기 중 하나로, 수백만 명의 소비자들이 파격적인 할인 혜택을 찾아 헤매는 시기입니다. 이커머스 브랜드는 이러한 성수기에 대비하여 제휴 마케팅 프로그램을 극대화하면 매출을 높이고 브랜드 도달 범위를 확장하며 전환을 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 가이드에서는 BFCM 및 사이버 위크 기간 동안 제휴 프로그램을 최적화하고 잘 준비하여 성공적으로 관리할 수 있는 주요 전략을 안내합니다.

1. 캠페인 목표 및 KPI 정의하기  

연말 캠페인에 돌입하기 전에 제휴 마케팅을 통해 달성하고자 하는 목표에 대한 구체적인 목표를 설정하세요. 몇 가지 주요 KPI가 포함될 수 있습니다:

• 이전 기간 대비 매출 성장률
• 평균 주문 가치(AOV) 증가율
• 전환율 목표
• 제휴 채널을 통한 신규 고객 확보

이러한 목표를 정의하면 캠페인에 집중할 수 있고 실시간으로 캠페인의 효과를 추적할 수 있습니다.

2. 실적이 우수한 제휴사 및 파트너 파악하기

도달 범위를 극대화하려면 먼저 이전 캠페인에서 성공적이었거나 강력한 실적 이력이 있는 제휴사를 파악하는 것부터 시작하세요. 전환율, 트래픽 볼륨, 매출과 같은 성과 지표를 기준으로 이들을 세분화하고, 성수기 기간 동안 더 큰 성과를 달성할 수 있도록 추가 인센티브나 독점 혜택을 제공하세요.
 

프로 팁: 브랜드와 잘 부합하고 의미 있는 참여를 유도할 수 있는 고부가가치 제휴사와의 관계를 구축하세요.

3. 매력적인 오퍼 및 프로모션 개발

소비자들은 블랙 프라이데이와 사이버 위크에 경쟁력 있는 거래를 기대하므로 제휴사 전용 특별 프로모션을 만드는 것을 고려하세요. 다음은 몇 가지 아이디어입니다:
 

• 단계별 할인(예: $50 이상 주문 시 15% 할인, $100 이상 주문 시 25% 할인)
• 구매 시 무료 배송 또는 무료 선물
• 사전 판매 이벤트를 홍보하기 위한 제휴사의 얼리 액세스 권한
• 하나 사면 하나 더 주는 거래 또는 번들로 AOV를 높이는 방법

이러한 오퍼를 타겟 고객에 맞게 맞춤 설정하고 제휴사가 공유할 프로모션에 대한 명확한 지침을 확인할 수 있습니다.
 

4. 랜딩 페이지 및 전환 경로 최적화하기

사이트 트래픽이 증가한다는 것은 랜딩 페이지가 원활한 경험을 제공하면서 많은 양을 처리할 수 있도록 최적화되어야 한다는 의미입니다. 다음은 준비해야 할 체크리스트입니다:
 

• 빠른 로딩 시간으로 드롭오프 방지
• 모바일에서 검색하는 쇼핑객이 많으므로 모바일 친화적인 디자인
• 전환을 유도하는 명확한 클릭 유도 문안(CTA)
• 오퍼에 대한 명확하고 간결한 메시지를 전달하여 혼란을 방지하세요.

랜딩 페이지를 미리 A/B 테스트하여 어떤 레이아웃이나 메시지가 가장 전환율이 높은지 확인합니다.
 

5. 제휴사에게 업데이트된 크리에이티브 및 콘텐츠 제공

제휴사가 오디언스와 쉽게 공유할 수 있는 고품질의 업데이트된 콘텐츠를 제공하세요:

• 배너 광고, 소셜 미디어 그래픽, 이메일 템플릿, BFCM 및 사이버 위크 메시지가 포함된 이메일 템플릿
• 참여도를 높이기 위한 제품 이미지 및 동영상 에셋
• 오퍼, 프로모션 코드 및 약관에 대한 자세한 정보
   

필요한 모든 리소스에 빠르게 액세스할 수 있는 제휴 툴킷이나 포털을 고려하세요. 제휴사가 오퍼를 더 쉽게 홍보할수록 캠페인의 성공률이 높아집니다.

6. 실시간 추적 및 보고 활용하기

고급 추적 도구를 사용하여 제휴 실적을 실시간으로 모니터링하세요. 이러한 인사이트를 통해 다음을 수행할 수 있습니다:

• 실적이 우수한 제휴사 및 전환율이 높은 채널 파악하기
• 필요에 따라 인센티브 또는 수수료율 조정
• 문제를 빠르게 식별하고 해결하세요.

사이버 위크와 같이 중요한 시기에는 실시간 인사이트가 매우 중요하며, 이를 통해 민첩한 의사결정을 내리고 캠페인을 순조롭게 진행할 수 있습니다.
 

7. 제휴사와의 명확한 커뮤니케이션 계획 수립

탄탄한 커뮤니케이션 계획이 캠페인 성공의 성패를 좌우할 수 있습니다. 업데이트 공유
 

• 프로모션 또는 랜딩 페이지의 변경 사항
• 실시간 재고 업데이트 또는 인기 제품 알림
• 고객 서비스 문제 또는 일반적인 질문

제휴 뉴스레터나 채팅 플랫폼을 사용하여 파트너에게 최신 정보를 제공하고 질문에 신속하게 답변하세요. 반응형 접근 방식은 제휴사에게 동기를 부여하고 캠페인 목표에 부합하도록 합니다.

8. 블랙 프라이데이 및 사이버 위크 이후의 후속 조치 계획

홀리데이 시즌은 사이버 위크로 끝나지 않습니다. 판매 후 프로모션을 계획하여 제휴 프로그램의 모멘텀을 계속 이어가세요:

• 첫 구매자의 재구매 유도하기
• 시즌 종료 후 할인으로 남은 재고 정리하기
• 블랙 프라이데이/사이버 먼데이에 전환하지 않은 방문자 재타겟팅

이를 통해 연말 매출을 높일 수 있을 뿐만 아니라 제휴사와의 관계를 강화하여 지속적인 성장 채널로 자리매김할 수 있습니다.

명확한 계획과 적절한 도구를 활용하면 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이, 사이버 위크 기간 동안 제휴 마케팅 프로그램을 성공적으로 운영할 수 있습니다. 강력한 제휴 관계를 우선시하고, 경쟁력 있는 프로모션을 제공하며, 민첩한 데이터 기반 관리를 유지함으로써 브랜드와 광고주는 이 성수기를 잘 활용하고 한 해를 성공적으로 마무리할 수 있습니다.

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